نحرص على فحص المنتجات بعناية قبل الشحن، ونستخدم تغليفًا محكمًا لحمايتها من التلف. ومع ذلك، إذا وصل المنتج إلى العميل بحالة معيبة أو متضررة، يمكن استبداله أو استرجاعه، وسنتحمل كامل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال دون أي تكلفة إضافية على العميل، بغض النظر عن نوع المنتج. يشترط في هذه الحالة إرسال صور توضح حالة المنتج المتضرر خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.